Новосибирская область вошла в число регионов-лидеров, обучающих интеллектуального помощника портала. Минцифра региона активно развивает навыки для чат-бота Макса, чтобы он предоставлял жителям информацию по получению популярных и востребованных региональных услуг, консультировал их на портале.
Чтобы чат-бот давал максимально полезную информацию, его базу знаний постоянно актуализируют и расширяют. Для этого в 2024 году Минцифры России внедрила Конструктор знаний. Инструмент позволяет удобно и быстро проектировать, тестировать и публиковать сценарии для робота Макса. Сейчас его обучают 9 федеральных ведомств и 22 региона, в том числе Новосибирская область.
«Новосибирская область вошла в топ-5 самых активных регионов по обучению цифрового помощника. В первом квартале робот Макс обработал 77,5 тысяч запросов жителей области. Пользователи могут оставлять обратную связь роботу, и на данный момент наблюдается положительная реакция и высокая востребованность сервиса», – подчеркнул министр цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь.
В базу знаний робота Макса уже внесена информация по популярным и социально значимым региональным услугам: дополнительное пособие при рождении ребенка, компенсация платы за детский сад, единовременная материальная помощь при рождении ребенка, областной семейный капитал. Материалы из базы знаний используются для формирования ответов генеративной нейросети. Её внедрили в декабре 2024 года, чтобы Робот Макс точнее отвечал на вопросы пользователей, лучше учитывал ситуацию и контекст.
Госуслуги с роботом Максом также доступны на умных устройствах с Алисой. Макс расскажет, как воспользоваться нужным сервисом, пришлет ссылку в приложение или, если нужно, сам подаст заявление. К примеру, можно получить выписку из материнского капитала, о лицевом счете в Социальном фонде, из трудовой книжки, справку о размере пенсии. Еще у Макса можно узнать о штрафах. Задать вопрос можно на любом устройстве с Алисой, в том числе в Яндекс Браузере. Связь аккаунтов происходит без передачи персональных данных. Через 12 месяцев её нужно будет подключить заново. Если запросов к Алисе не будет в течение трех месяцев, связь отключится автоматически.
Мэрия столицы Сибири распространила рекомендации Министерства просвещения РФ по срокам проведения летних каникул в 2026…
Рабочая встреча Губернатора Андрея Травникова и Первого заместителя Председателя Государственной Думы ФС РФ Александра Жукова…
В Новосибирской области в 2026 году запланирован ремонт свыше 20 км дорог для автопутешественников. Зампред…
Об этом заявили в ходе пресс-конференции в ТАСС 28 апреля Заместитель министра здравоохранения Новосибирской области…
В Колыванском районе Новосибирской области оказались подтоплены десятки участков. Сибиряков на лодках эвакуируют спасатели. Администрация…
Мировой судья Ленинского района вынес постановление в отношении юридического лица, которое на протяжении почти года…