Общество

МФЦ Новосибирской области усовершенствовали стандарт обслуживания

Правительство региона поддержало внесение изменений в стандарт обслуживания заявителей многофункциональных центров. Они коснутся использования электронной очереди.

«Уточнения необходимы для нивелирования конфликтных ситуаций в работе с заявителями. Мы нацелены на улучшение качества обслуживания заявителей, и для того, чтобы получение услуги было комфортным», – отметил заместитель министра экономического развития Новосибирской области Виталий Шовтак.

Отныне заявитель может получить то количество услуг, которое указано в талоне. Заменить услугу, указанную в талоне, на другую нельзя. Исключение допускается в случае, когда время предоставления услуги, указанной в талоне, соответствует времени предоставления необходимой услуги заявителю. При формировании талона указываются ФИО заявителя, право использования выделенного приема другому человеку передать нельзя. Если данные заявителя в талоне не совпадают с данными обратившегося на прием гражданина, в обслуживании будет отказано.

Еще одно уточнение касается порядка вызова за получением услуги – заявитель трижды приглашается в окно обслуживания – два раза подряд и третий раз не более чем через 10 минут. В случае неявки, талон будет аннулирован.

Фото: www.mfc-nso.ru

Редакция

Последние новости

Андрей Травников высказал мнение о сроках окончания СВО

Перемирие будет заключено, вполне возможно, уже в этом году. И на условиях России, убежден губернатор…

03.04.2025

О грядущем повышении зарплат бюджетникам рассказал губернатор Андрей Травников

В 2025 году повышение планируется серьезное - на 16,6%.   Тему очередной индексации зарплат бюджетников…

03.04.2025

Андрей Травников рассказал о выборе профессий в Новосибирской области

В регионе нет дефицита экономистов, юристов и менеджеров. Все другие профессии востребованы. Об этом рассказал…

03.04.2025

Губернатор Андрей Травников рассказал о перспективах проекта «Герои НовоСибири»

В  прямом эфире телеканала ОТС глава региона уделил внимание реализации региональной образовательной программы «Герои НовоСибири».…

03.04.2025

«Успей присоединиться к СВОим!»: успехи новосибирских подразделений в ходе СВО мотивируют жителей региона служить по контракту

Новосибирцы, следуя примеру своих земляков, продолжают заключать контракты на военную службу в Вооруженных Силах РФ.…

03.04.2025

В регионе впервые прошло обучение финансовой грамотности участников СВО и членов их семей

2 апреля на площадке филиала Госфонда «Защитники Отечества» состоялась лекция в формате видеоконференцсвязи для участников специальной военной операции, социальных…

03.04.2025