Правительство региона поддержало внесение изменений в стандарт обслуживания заявителей многофункциональных центров. Они коснутся использования электронной очереди.
«Уточнения необходимы для нивелирования конфликтных ситуаций в работе с заявителями. Мы нацелены на улучшение качества обслуживания заявителей, и для того, чтобы получение услуги было комфортным», – отметил заместитель министра экономического развития Новосибирской области Виталий Шовтак.
Отныне заявитель может получить то количество услуг, которое указано в талоне. Заменить услугу, указанную в талоне, на другую нельзя. Исключение допускается в случае, когда время предоставления услуги, указанной в талоне, соответствует времени предоставления необходимой услуги заявителю. При формировании талона указываются ФИО заявителя, право использования выделенного приема другому человеку передать нельзя. Если данные заявителя в талоне не совпадают с данными обратившегося на прием гражданина, в обслуживании будет отказано.
Еще одно уточнение касается порядка вызова за получением услуги – заявитель трижды приглашается в окно обслуживания – два раза подряд и третий раз не более чем через 10 минут. В случае неявки, талон будет аннулирован.
Фото: www.mfc-nso.ru
По итогам 2025 года в регионе построено и введено в эксплуатацию 2,460 млн кв.м жилья.…
3 февраля, в Международный день женщины-врача, когда чествуют представительниц прекрасного пола, посвятивших свою жизнь благородному…
Патронный завод «Сибирь» подвел итоги внедрения бережливых технологий в рамках федерального проекта «Производительность труда». На…
В филиале Государственного фонда «Защитники Отечества» по Новосибирской области сегодня работает 61 социальный координатор. Абсолютное…
В регионе активизировалась схема телефонного мошенничества, при которой злоумышленники под предлогом «подозрительной активности» и частых…
Вопросы повышения качества математического и естественно-научного образования в регионе обсудили в Правительстве Новосибирской области 3…