Правительство региона поддержало внесение изменений в стандарт обслуживания заявителей многофункциональных центров. Они коснутся использования электронной очереди.
«Уточнения необходимы для нивелирования конфликтных ситуаций в работе с заявителями. Мы нацелены на улучшение качества обслуживания заявителей, и для того, чтобы получение услуги было комфортным», – отметил заместитель министра экономического развития Новосибирской области Виталий Шовтак.
Отныне заявитель может получить то количество услуг, которое указано в талоне. Заменить услугу, указанную в талоне, на другую нельзя. Исключение допускается в случае, когда время предоставления услуги, указанной в талоне, соответствует времени предоставления необходимой услуги заявителю. При формировании талона указываются ФИО заявителя, право использования выделенного приема другому человеку передать нельзя. Если данные заявителя в талоне не совпадают с данными обратившегося на прием гражданина, в обслуживании будет отказано.
Еще одно уточнение касается порядка вызова за получением услуги – заявитель трижды приглашается в окно обслуживания – два раза подряд и третий раз не более чем через 10 минут. В случае неявки, талон будет аннулирован.
Фото: www.mfc-nso.ru
В Новосибирской области из-за празднования Дня Победы изменятся сроки начисления заработной платы для некоторых сотрудников.…
День призывника в нашем районе стал традиционным мероприятием. Проводится он в рамках военно-патриотического воспитания молодёжи…
Губернатор Андрей Травников вручил награды сотрудникам ГУ МВД России по Новосибирской области за участие в…
Форум классных руководителей в шестой раз пройдет с 29 сентября по 1 октября в Москве…
59-летний Юрий Саблин, последние пять лет возглавлявший Искитимский район, назначен руководителем администрации Новосибирского района. На…
Бывший министр сельского хозяйства Новосибирской области Андрей Шинделов назначен на пост главы Гостехнадзора Новосибирской области, сообщает…