Правительство региона поддержало внесение изменений в стандарт обслуживания заявителей многофункциональных центров. Они коснутся использования электронной очереди.
«Уточнения необходимы для нивелирования конфликтных ситуаций в работе с заявителями. Мы нацелены на улучшение качества обслуживания заявителей, и для того, чтобы получение услуги было комфортным», – отметил заместитель министра экономического развития Новосибирской области Виталий Шовтак.
Отныне заявитель может получить то количество услуг, которое указано в талоне. Заменить услугу, указанную в талоне, на другую нельзя. Исключение допускается в случае, когда время предоставления услуги, указанной в талоне, соответствует времени предоставления необходимой услуги заявителю. При формировании талона указываются ФИО заявителя, право использования выделенного приема другому человеку передать нельзя. Если данные заявителя в талоне не совпадают с данными обратившегося на прием гражданина, в обслуживании будет отказано.
Еще одно уточнение касается порядка вызова за получением услуги – заявитель трижды приглашается в окно обслуживания – два раза подряд и третий раз не более чем через 10 минут. В случае неявки, талон будет аннулирован.
Фото: www.mfc-nso.ru
«Ростелеком» совместно с фондом «Полдень» организовал ко Дню России серию познавательных мероприятий для детей, находящихся…
Новосибирских отцов, которые получают пособия на детей, подсчитали в Социальном фонде России. По данным СФР,…
Они будут возить пассажиров в Чановском, Куйбышевском и Кыштовском районах. В Новосибирске семь новых пассажирских…
Для пожилых людей освоение современных гаджетов может быть непростой задачей, ведь новые технологии порой кажутся…
В Новосибирске военные следователи собрали для военнослужащих, выполняющих боевые задачи в зоне проведения СВО, гуманитарный…
С начала года к федеральному проекту «Производительность труда» присоединились ещё 6 строительных компаний региона. Среди…