Правительство региона поддержало внесение изменений в стандарт обслуживания заявителей многофункциональных центров. Они коснутся использования электронной очереди.
«Уточнения необходимы для нивелирования конфликтных ситуаций в работе с заявителями. Мы нацелены на улучшение качества обслуживания заявителей, и для того, чтобы получение услуги было комфортным», – отметил заместитель министра экономического развития Новосибирской области Виталий Шовтак.
Отныне заявитель может получить то количество услуг, которое указано в талоне. Заменить услугу, указанную в талоне, на другую нельзя. Исключение допускается в случае, когда время предоставления услуги, указанной в талоне, соответствует времени предоставления необходимой услуги заявителю. При формировании талона указываются ФИО заявителя, право использования выделенного приема другому человеку передать нельзя. Если данные заявителя в талоне не совпадают с данными обратившегося на прием гражданина, в обслуживании будет отказано.
Еще одно уточнение касается порядка вызова за получением услуги – заявитель трижды приглашается в окно обслуживания – два раза подряд и третий раз не более чем через 10 минут. В случае неявки, талон будет аннулирован.
Фото: www.mfc-nso.ru
По Новосибирской области прошелся грозовой фронт, некоторые районы засыпало градом. А в областном центре ливнем…
Размер страховой суммы может составлять 35 или 50 тыс. рублей. Размер страховой суммы может составлять…
Средняя температура июля-2026 в Новосибирской области была выше средне-климатической нормы примерно на 1,5 градуса. Жарче…
С 2025 года Новосибирская область приступила к активной фазе реализации регионального проекта «Многодетная семья», входящего…
Программа была разработана Ассоциацией «Независимый общественный мониторинг» и Общественной палатой РФ. На семинаре обсуждались следующие…
Есть повод насторожиться, если тебе в мессенджере написали с предложением «подработать». Не принимай решений в…