Новосибирский робот Николай признан одной из лучших отечественных разработок по интерактивному взаимодействию

Подведены итоги всероссийского конкурса «ПРОФ-IT» — одной из самых престижных в стране премий в сфере региональных и муниципальных цифровых решений.

Проект «Новосибирская платформа цифровых ассистентов» (робот Николай) занял первое место в номинации «Интерактивное взаимодействие с гражданами».

«Среди наших приоритетов – создание удобных, доступных и востребованных цифровых решений, которые помогают людям, экономят их время, делают процесс получения государственных услуг проще и быстрее. Одним из самых ярких примеров таких сервисов является интеллектуальный голосовой робот Николай, который уже несколько лет работает в МФЦ, здравоохранении и социальной сфере», — подчеркнул и.о. министра цифрового развития и связи Новосибирской области Сергей Цукарь.

Рбот Николай обслуживает номера 052 (МФЦ), 112 (мониторинг состояния пациентов, исходящий обзвон по опросу больных коронавирусом), 124 (консультирование и запись на прием к врачу), 122 (горячая линия по коронавирусу), телефон горячей линии министерства труда и социального развития Новосибирской области: 8-800-100-00-82.

Только за 2021 год робот Николай принял более 3,1 млн звонков. Точность распознавания намерений позвонившего человека составляет 95%.

По материалам сайта Правительства Новосибирской области.

Редакция

Последние новости

Семьи Донбасса с детьми-инвалидами получат помощь от Александра Аксёненко и добровольцев «ZOV 54»

За минувшие три недели из Новосибирской области в зону СВО при поддержке депутата Госдумы из…

06.06.2025

Материально-техническая база для программы «Герои НовоСибири» готова к старту реализации проекта

Ход реализации в Новосибирской области проекта «Герои НовоСибири» и готовность соответствующей инфраструктуры проконтролировал заместитель Губернатора…

06.06.2025

«Россети Новосибирск» упрощают процедуру технологического присоединения для малого и среднего бизнеса

Уже несколько лет в компании «Россети Новосибирск» (АО «РЭС») предусмотрена возможность подачи заявок на технологическое…

06.06.2025

Выборы депутатов Законодательного Собрания Новосибирской области состоятся 14 сентября 2025 года

Губернатор Андрей Травников принял участие в работе сессии Заксобрания региона, принявшей решение о назначении даты…

05.06.2025

Все школы НСО будут обеспечены защищенной сетью wi-fi и видеонаблюдением в 2025 году по нацпроекту

Делегация Новосибирской области во главе с первым заместителем Губернатора, ответственным за цифровую трансформацию, Юрием Петуховым…

05.06.2025

Губернатор поблагодарил работников сферы социальной защиты населения за высокий профессионализм

Сегодня в системе социальной поддержки населения Новосибирской области трудятся 11 тысяч специалистов. В преддверии Дня…

05.06.2025