В Новосибирской области в каждом областном исполнительном органе внедрен информационный сервис «Единое окно». Он создан в рамках федерального проекта «Государство для людей» для сбора обратной связи и оценки удовлетворенности граждан взаимодействием с органами власти.
Внедрение сервиса было реализовано по поручению первого заместителя Губернатора Новосибирской области Юрия Петухова, который является ответственным за внедрение стандартов клиентоцентричности в регионе. О его запуске сообщила заместитель министра цифрового развития и связи Новосибирской области Ирина Савельева на заседании межведомственной рабочей группы по внедрению клиентоцентричности.
Анкеты об оценке удовлетворенности работой учреждений и ведомств размещены на их официальных сайтах, в госпабликах, местах приема граждан, Платформе обратной связи. После сбора информации ежеквартально будет проводиться анализ обратной связи, формироваться «Карта болей» и составляться план оптимизации процессов по оказанию услуг жителям области, работе с обращениями граждан.
Во исполнение поручения Заместителя Председателя Правительства РФ – Руководителя Аппарата Правительства РФ Дмитрия Григоренко в Новосибирской области определены пять жизненных ситуаций регионального уровня для оптимизации в 2024-2025 годах: внешкольная занятость детей, управление многоквартирным домом, установление инвалидности, дошкольник, целевая помощь малоимущим. Они прошли экспертизу Аналитического центра при Правительстве РФ и получили положительную оценку. Их внедрение значительно сократит число визитов в учреждение, количество предоставляемых документов и срок оказания услуги.
По итогам совещания первый вице-губернатор Юрий Петухов поручил масштабировать работу по сбору обратной связи по всем каналам взаимодействия с гражданами.
В Центре образования цифрового и гуманитарного профилей «Точка Роста» Усть-Таркской школы состоялся день открытых дверей…
В Щербаковской школе полным ходом идет подготовка команды ЮИД «Фликер» к региональному этапу Всероссийского конкурса…
В Верхнеомке завершена реализация проекта "Наше будущее" территориального общественного самоуправления "Верхнеомское". В рамках проекта приобретено…
В Новосибирской государственной филармонии прошла торжественная церемония празднования 100-летия со дня рождения Арнольда Каца. Концерт…
В Новосибирской области проходит традиционный форум «Гражданский диалог», который на восьми площадках собрал более тысячи…
Подписи под соглашением поставили Губернатор Новосибирской области Андрей Травников и Хоким Сурхандарьинской области Улугбек Косимов.…