Общество

Всё решаемо: на Госуслугах ждут ваших сообщений о проблемах

У дома не выводится мусор, общественный транспорт курсирует не по графику, или, может быть, вас не устраивает качество питания в школьной столовой? Об этом и не только можно сообщить в местные органы власти с помощью сервиса «Госуслуги. Решаем вместе».

Это специальный канал для коммуникации с органами власти и большинством подведомственных организаций. Чтобы оставить обратную связь об их работе или сообщить о конкретной проблеме, надо перейти по ссылке: https://pos.gosuslugi.ru/landing/ и нажать синюю кнопку «отправить сообщение». Затем портал предложит авторизоваться, это обязательно. Как только мы это сделали, нажимаем «начать» и отвечаем на вопросы формы обратной связи.

В предложенных полях коротко описываем ситуацию и указываем значимые детали (точный адрес, обстоятельства, желаемый исход решения вопроса). Также, по возможности, лучше сразу приложить фото или видео, тогда специалистам будет проще сориентироваться в проблеме и быстрее вам помочь.

Сбором и маршрутизацией сообщений занимается Центр управления регионом Новосибирской области (ЦУР НСО). Сотрудники уточняют: в одном сообщении важно писать один вопрос. Если вопросов несколько, для каждого надо написать отдельное сообщение, чтобы при распределении их по профильным ведомствам не возникало рисков что-либо упустить.

Ответ на сообщение придёт в личный кабинет на Госуслугах. Скорость решения вопроса будет зависеть от объёма задачи: вопрос по уборке снега решается в разы быстрее, чем строительство новой школы. Тем не менее, сложные вопросы тоже надо задавать, особенно если проблема касается многих жителей населённого пункта.

Массовость сообщений по отдельной ситуации подсветит властям её актуальность и, скорее всего, запустит процесс решения вопроса на более высоком уровне – региональном или даже федеральном. Дело в том, что с помощью платформы обратной связи госорганы также отслеживают потребности населения и оценивают работу подведомственных учреждений.

Обращаться в органы власти через Госуслуги можно по любым вопросам, которые находятся в их зоне ответственности, например:

  • Проблемы с дорогами или графиком движения транспорта;
  • Сложности с дозвоном и с записью в медучреждения;
  • Отсутствие уличного освещения, невывезенный мусор, ошибки в счетах за ЖКУ;
  • Некачественное школьное питание;
  • Проблемы с водой, отоплением и многое другое;

Если вам удобнее делать это с телефона, то для этих целей есть специальное мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе». Пользоваться им просто: скачиваем на телефон и выполняем те же шаги, что и на портале госуслуг. Кстати, эту же форму обратной связи вы увидите, если кликните по специальному виджету на любом из сайтов региональных органов власти.

Редакция

Последние новости

За пять лет нацпроект помог создать современные общественные пространства в 65 населённых пунктах нашей области

Центральный парк в Черепанове, эко-парк в городе Обь, парк Победы в Куйбышеве. В Новосибирской области…

05.11.2024

Еланская школа отмечает 120-летний юбилей!

Библиотека к юбилею школы подготовила ретро-выставку «Школьные годы чудесные» и фотозону. Использовался материал из музея…

05.11.2024

В День Казанской иконы Божией Матери и День народного единства в Усть-Тарке прошел Крестный ход

Молитвенное шествие стартовало от Михайло- Архангельского храма. Участники на автомобилях отправились до часовни на ул.…

05.11.2024

Снежный циклон накрыл Усть-Таркский район

Накануне, 4 ноября, серые тяжелые тучи двигались со стороны Омска. А вскоре снежная стена стремительно…

05.11.2024

Губернатор вместе с новосибирцами принял участие в мероприятиях в честь Дня народного единства

Мы Россия – мы вместе! Под таким девизом сегодня в нашей области проходят мероприятия, посвящённые…

05.11.2024

В Щербаках прошел сход граждан по определению места возведения православной часовни

Помимо выбора места глава Усть-Таркского района Сергей Синяев, глава Щербаковского МО Ольга Косенчук, протоиерей, настоятель…

04.11.2024