Мониторинг сообщений осуществляют специалисты Центра управления регионом с помощью информационных систем и машинных алгоритмов.
После того, как обращение будет зафиксировано, его направят в профильное ведомство для решения вопроса.
Для того, чтобы подать обращение не нужно никуда ехать, составлять письменное заявление и самостоятельно выяснять, кто именно курирует возникший вопрос. Онлайн-обращение гражданин может оставить любым из следующих способов.
Первый способ – кликнуть по виджету «Госуслуги. Решаем вместе» на любом из сайтов государственных органов власти или на сайте администрации Усть-Таркского района.
Второй – авторизоваться на портале Госуслуг и найти на главной странице портала виджет «Сообщите о проблеме». Иконка в виде громкоговорителя расположена в каруселе на синей плашке, слева от кнопки регистрации. Нажав на иконку, вы попадаете на страницу «Платформа обратной связи», где справа от инструкции по её использованию появиться синяя кнопка Написать сообщение».
Третий – скачать приложение «Госуслуги. Решаем вместе» и следовать инструкции.
«Алгоритм подачи обращения: нужно описать суть вопроса и приложить подтверждающие фото, видео или документы, если есть. В одном сообщении рекомендуется указывать только одну проблему, предложение или вопрос. Если их несколько, необходимо написать несколько сообщений» – уточняет руководитель Центра управления НСО Ольга Соболева.
Отслеживать статус обращения можно в личном кабинете на портале Госуслуг, ответ придёт там же, уведомление о нём отправят на электронную почту. После получения ответа важно оценить качество решения проблемы – ваши оценки могут быть основанием для проверки и дальнейшей корректировки работы ведомств.
Помимо прочего, сотрудники ЦУР отслеживают сообщения в соцсетях. Чтобы оно попало в зону видимости ЦУР, комментарий должен быть оставлен в одном из крупных городских пабликов, на странице администрации или на странице органа власти. Ответ будет дан на той же площадке. Тематика обращений может быть любая.
Глава Усть-Таркского района Сергей Синяев на планерном совещании нацелил руководителей служб и ведомств контролировать ситуацию…
Ко Дню воинской славы - Дню полного освобождения советскими войсками города Ленинграда от блокады его…
В регионе успешно реализуется комплекс мероприятий по организации занятости участников специальной военной операции. Данное направление…
1,2 млн новосибирцев прошли в 2024 году диспансеризацию и профилактические осмотры, что позволило своевременно выявить…
Стартовал отбор проектов по двум инвестиционным программам национального проекта «Туризм и гостеприимство». Новосибирские предприниматели могут…
В России продолжается заявочная кампания на конкурс Президентского фонда культурных инициатив. Подать заявки до 6…