Жители Новосибирской области всё чаще пользуются цифровыми сервисами для решения повседневных вопросов.
Чат-бот региональных МФЦ в мессенджере MAX уже помог более чем 85 тысячам человек самостоятельно записаться на приём. Всего у цифрового помощника свыше 161 тысячи пользователей.
С помощью чат-бота можно не только выбрать время посещения многофункционального центра, но и управлять существующей записью. Кроме того, сервис позволяет узнать статус дела, проверить режим работы филиалов и получить информацию о государственных и муниципальных услугах.
Такой формат помогает решать организационные вопросы дистанционно, не обращаясь в отделение только ради уточнения информации. Например, перед визитом можно проверить график работы нужного филиала, а после подачи документов — узнать, на каком этапе находится дело.
При этом цифровой помощник не отменяет привычные способы взаимодействия с МФЦ. Записаться на приём по-прежнему можно на официальном сайте центра, по телефону 052 или непосредственно в филиале.
Воспользоваться чат-ботом МФЦ Новосибирской области можно в мессенджере MAX по специальной ссылке.