Внедрение клиентоцентричности в Новосибирской области рассмотрели 20 сентября в региональном Правительстве на заседании межведомственной рабочей группы под председательством первого заместителя Губернатора Юрия Петухова.
В рамках федерального проекта «Государство для людей» областные исполнительные органы Новосибирской области участвуют в разработке и реализации жизненной ситуации «Многодетная семья». План мероприятий предусматривает создание сервиса по цифровым удостоверениям многодетной семьи.
«Указом Президента Владимира Владимировича Путина 2024 год в России объявлен Годом семьи. Сегодня максимальное внимание уделяется вопросам поддержки и защиты семей, а в особенности многодетных семей. На территории Новосибирской области проживает более 47 тысяч многодетных семей, в которых воспитывается более 155 тысяч детей. С 1 октября во всех регионах страны стартует пилотный этап внедрения цифрового удостоверения многодетной семьи. В течение трех месяцев, до конца года, на территории региона должен быть отработан порядок формирования и использования цифрового удостоверения для подтверждения статуса многодетной семьи при получении мер поддержки», – подчеркнул Юрий Петухов.
Об использовании цифрового удостоверения многодетной семьи рассказала заместитель министра цифрового развития и связи Новосибирской области Ирина Савельева. Для получения удостоверения у родителей и детей из многодетной семьи должна быть подтверждённая учётная запись и статус члена многодетной семьи. Цифровой документ будет содержать QR-код и отображаться в разделе «Семья и дети» в личном кабинете на портале Госуслуг и в мобильном приложении.
Цифровое удостоверение упростит процедуру подтверждения права на получение льгот в различных учреждениях. Например, при бесплатном, льготном посещении учреждений культуры, спорта.
«Электронные форматы документов более удобны. Если бумажное удостоверение, как правило, получают родители, то цифровым смогут пользоваться и взрослые, и дети одновременно. QR-код можно сохранить в телефоне и демонстрировать при необходимости. При этом семья по-прежнему может оформить и бумажное удостоверение», – отметила Ирина Савельева.
Первый вице-губернатор Юрий Петухов поручил оценить готовность областных исполнительных органов, органов местного самоуправления, подведомственных учреждений, а также коммерческих организаций к использованию цифрового удостоверения многодетной семьи при предоставлении услуг.