Удобство, скорость, эффективность – эти качества стали основой работы официальных пабликов органов власти и государственных организаций Новосибирской области в социальных сетях. Тысячи жителей региона ежедневно заходят в госпаблики, чтобы задать вопрос, получить актуальную и полезную информацию, оставить обратную связь или внести предложения.
Каждое оставленное сообщение рассматривается в кратчайшие сроки и направляется в профильные учреждения для решения указанных в нём вопросов. Так, в начале июля в аккаунте Дзержинского района города Новосибирска житель оставил комментарий по поводу невывоза крупногабаритного мусора. Ответственная организация оперативно устранила недоработку, отчиталась в комментариях и получила от новосибирца простой, но важный ответ: «Спасибо!».
Ремонт дорог – тема, неизменно волнующая жителей. В частности, в паблике администрации одного из населённых пунктов Черепановского района подписчики поинтересовались ремонтом улицы – и в короткие сроки получили подробный ответ.
Госпаблики не только решают реальные проблемы новосибирцев, но и помогают получить ответы на вопросы или полезные разъяснения. Например, житель Болотнинского района попросил подробнее рассказать про особенности тарифов на некоторые услуги ЖКХ и получил развернутое разъяснение.
Другой показательный пример: жительница Татарского района уточнила адрес будущего приюта для животных и получила подробную информацию от аккаунта районной администрации. Жительница Тогучинского района в официальном аккаунте администрации задала вопрос об открытии аптеки в селе. Представители администрации дали разъяснения, когда и где появится аптечный пункт, жительница ответила словами благодарности: «Большое спасибо».
Такие примеры – результат системной работы. Проблемы жителей Новосибирской области находятся на контроле и оперативно решаются органами власти.
Важно отметить, что официальные паблики – это ещё и возможность получить интересный, актуальный, полезный контент, который регулярно готовят и публикуют органы власти и государственные организации.
Так, в начале июля большинство госпабликов Новосибирской области присоединились к акции, посвященной празднованию Дня семьи, любви и верности. Например, администрация Новосибирского района запустила флешмоб с призывом поделиться своими семейными фотографиями. Администрация Октябрьского сельсовета Карасукского района подготовила трогательный фотоколлаж. А спортивная школа олимпийского резерва водных видов спорта выложила пост об одной из спортивных семей региона.
В числе самых популярных госпабликов региона: Правительство Новосибирской области, Минспорт, Минобр, Минздрав, Минкульт, Минсоц, Миннауки, Минцифра, ГЖИ, мэрия города Новосибирска, Минприроды, Минтранс, Минсельхоз, Минрегполитики, Минпромторг, Минэкономразвития, Минстрой, МинЖКХ, Департамент молодёжной политики НСО.
Чтобы найти госпаблик своего района или города в поисковой строке раздела «сообщества», нужно ввести название муниципального образования, а затем ориентироваться на специальную отметку «Госорганизация» под названием сообщества. Госметка подтверждает подлинность сообщества и позволяет не перепутать его с неофициальным пабликом.