Социальная сеть «ВКонтакте» остаётся самым популярным и удобным средством взаимодействия жителей Новосибирской области с властью и государственными организациями. С помощью официальных пабликов можно написать сообщение, получить госуслуги, внести предложения, оставить обратную связь и выйти на прямой контакт с органами власти региона.
Важно, что такой диалог – реально работающий, эффективный инструмент. Оперативное решение проблем и учёт мнений граждан – ключевые принципы работы госпабликов, которые находятся на контроле у Центра управления регионом Новосибирской области. Каждое сообщение от жителей рассматривается в кратчайшие сроки и направляется в профильные учреждения для принятия решений.
Только за последний месяц зафиксирован ряд положительных примеров такого взаимодействия. Например, в начале апреля жительница Новосибирска обратила внимание на мусор, который систематически не вывозится. Сообщение было оперативно передано в мэрию Новосибирска. В результате мусор вывезен: «спасибо большое за быстрое реагирование», – написала жительница в ответ.
Другой пример коснулся министерства физической культуры и спорта Новосибирской области. Ведомство на своей странице анонсировало прямой эфир с министром. Под анонсом житель Новосибирской области озвучил проблему, связанную с участием в соревнованиях по каратэ. Вопрос был специфическим и касался юридических аспектов, поэтому специалисты министерства напрямую связались с гражданином и договорились о личном приёме с министром для обсуждения всех деталей. Житель остался доволен взаимодействием, оставив комментарий: «Минспорт Новосибирской области, благодарю».
Такие примеры – результат систематической работы. Проблемы жителей Новосибирской области находятся на контроле и оперативно решаются.
При этом, официальные паблики – это не только инструмент для сообщений, но и возможность получить интересный, актуальный и востребованный контент. К примеру, министерство образования Новосибирской области ведет полезные рубрики: «дайджест недели», «анонсы событий», «школьные слова», «знакомство с педагогами» и другие. Такая информация одинаково интересна и учителям, и родителям, и ученикам, и просто всем тем, для кого актуальна сфера образования. Особое внимание в апреле уделено Дню космонавтики.
Областной Минтранс опубликовал любопытную информацию об обновлении улиц, названных в честь покорителей Космоса. Минпромторг в интересной форме рассказал про развитие авиационной отрасли. А Минспорт напомнил о физических требованиях к кандидатам в космонавты.
В числе самых популярных госпабликов региона: Правительство Новосибирской области, Минздрав НСО, Минобр НСО, МинЖКХ НСО, Минсоц НСО, Минстранс НСО, Минцифра НСО, Минкульт НСО, Минпромторг НСО, Минстрой НСО, Минспорт НСО, Минрегполитики НСО, Минприроды НСО, ГЖИ НСО, Минсельхоз НСО, Миннауки НСО, Мэрия города Новосибирска.
Чтобы найти госпаблик своего района или города в поисковой строке раздела «сообщества», нужно ввести название муниципального образования, а затем ориентироваться на синюю галочку рядом с ним. Это госметка, которая подтверждает подлинность сообщества и позволят не перепутать его с неофициальным пабликом, который мог быть создан жителями.