В рамках реализации федерального проекта «Государство для людей» и повышения удобства взаимодействия граждан с госорганами минцифра и минтруда и соцразвития региона внедрили в национальном мессенджере МАХ «Социальный навигатор НСО». Интеллектуальный виртуальный помощник проконсультирует по мерам социальной поддержки и субсидиям.
«Внедрение виртуального консультанта в экосистему национального мессенджера МАХ – это еще один шаг в цифровизации социальных услуг в Новосибирской области. С помощью бота жители региона могут получить оперативную консультацию по социальным вопросам в круглосуточном режиме, проверить текущий статус рассмотрения своего заявления. Виртуальный консультант Николай предоставит актуальную информацию о работе центров социальной поддержки населения и клиентских служб с графиком работы и адресами», – рассказал министр цифрового развития и связи региона Сергей Цукарь.
В MAX жители региона могут получить консультации по условиям, срокам и порядку оформления областного семейного капитала, о порядке получения земельных участков для льготных категорий граждан; разъяснения по субсидиям жилищно-коммунальных услуг, компенсациям, возвратам по взносам на капитальный ремонт; информацию о постановке на учет в службу занятости, размере пособий по безработице; инструкцию по оформлению заявки на социальное такси; разъяснения по процедуре оформления социального работника (патронажа) для нуждающихся граждан.
Кроме того, в Новосибирской области реализован комплексный подход к информированию участников СВО и членов их семей о мерах поддержки, в том числе посредством национального мессенджера.
«Мы активно развиваем цифровую поддержку для наших защитников. Если чат-бот «Поддержка для СВОих в НСО» уже зарекомендовал себя как эффективный консультант по выплатам и льготам, то новый бот «Социальный навигатор НСО» расширяет эти возможности. Теперь участники СВО могут напрямую подать заявку на реабилитационный сертификат через максимально удобную форму, что существенно упрощает процесс получения помощи», – заявила министр труда и социального развития региона Елена Бахарева.
Чат-бот министерства труда и социального развития Новосибирской области «Социальный навигатор НСО» доступен по ссылке https://max.ru/social_nso_bot.
Неинвазивное пренатальное тестирование для беременных Новосибирской области теперь оплачивается из средств обязательного медицинского страхования. Лаборатория…
Лучший результат за прохождение теста на знание истории Великой Отечественной войны показали пять жителей области.…
«Ростелеком» и ООО «КРДВ Забайкалье» на площадке Восточного экономического форума заключили соглашение о долгосрочном сотрудничестве…
Школа креативных индустрий создана на базе Новосибирского государственного театрального института в рамках федерального проекта «Развитие…
С началом учебного года дети начинают чаще болеть. Особенно это заметно у первоклассников. Специалисты Минздрава…
Жителям Новосибирска начали поступать звонки и СМС от мошенников, которые представляются сотрудниками страховых медицинских организаций,…