Новосибирские спортивные школы олимпийского резерва по водным видам спорта и фехтованию начинают внедрение бережливых технологий в рамках федерального проекта «Производительность труда».
В пилотном проекте участвуют бассейн «Маяк» (ГАУ ДО НСО «СШОР ВВС») и фехтовальный центр (ГАУ ДО «СШОР по фехтованию заслуженного тренера РСФСР Бориса Писецкого»).
Полина Коленченко, руководитель Регионального центра компетенций Новосибирской области, на площадке которого проходит обучение, прокомментировала: «Сразу две команды стартуют в программе внедрения коробочных решений, разработанных отраслевым и федеральным центрами компетенций. Их ждёт плотная поддержка специалистов, а главное — уже через два месяца мы увидим первые результаты».
Задача команд – оптимизировать сервисные процессы – от информирования клиентов до предоставления услуги. Ключевой целевой показатель – рост численности систематически занимающихся физкультурой и спортом в расчёте на одного сотрудника отрасли.
В центре внимания проекта – не тренировочная методика, а сервис: как клиент узнаёт об услуге, записывается, проходит все этапы и возвращается снова. Это позволит устранить потери и повысить производительность труда.
Руководитель проектов отраслевого центра компетенций ФГБУ ФНЦ ВНИИФК Минспорта РФ Алина Хохрякова рассказала, как будет строиться работа:
«Мы пройдём все этапы диагностики, посмотрим, как у нас обслуживается клиент от входа до выхода из учреждения, как он получает услугу, как получает нужную ему информацию. Выявим проблемы в этих процессах. Рабочая группа сгенерирует идеи по устранению проблем, разработает собственный план мероприятий, мы произведём все улучшения и посмотрим, как изменились главные показатели по проекту».
Участников ждут практические тренинги по системе 5S, картированию процессов и другим инструментам бережливого производства.
Как отметили участники стартового совещания, сегодня госучреждения сталкиваются с серьёзной конкуренцией со стороны коммерческих организаций, поэтому важно сделать услугу клиентоориентированной: улучшить навигацию, информирование и скорость обслуживания. Кроме того, бережливые технологии сократят время на бюрократические операции и снизят нагрузку на сотрудников.
Заместитель министра спорта Новосибирской области Марина Курносова отметила искреннее стремление коллег внедрять новые подходы для повышения качества работы с населением. Она также добавила, что Минспорт примет активное участие в проектах, чтобы детальнее изучить проблемы учреждений и услышать их потребности.
Начальник управления проектной деятельности и улучшения инвестиционного климата минэкономразвития НСО Цырен Намжилов подчеркнул: «Наш региональный опыт показывает: успех внедрения бережливых технологий напрямую зависит от вовлечённости первого лица. Если директор или собственник лично участвует в заседаниях рабочей группы, эффективность мероприятий вырастает на 50%. Мотивация руководства — ключевой импульс для всего коллектива».
И такая вовлечённость есть. Директор ГАУ ДО НСО «СШОР ВВС» Сергей Герасимов подтвердил открытость к старту в проекте и готовность выйти на новый уровень: «В нашем оперативном управлении находятся три бассейна: «Нептун», «СКА» и 25-метровый «Маяк». Вот «Маяк» мы и возьмём для оптимизации в рамках проекта».
Директор ГАУ ДО «СШОР по фехтованию заслуженного тренера РСФСР Бориса Пицеского» Владимир Тукмачев также поделился основными ожиданиями от проекта: «Наша главная задача в рамках коробочного решения — увеличить внебюджетную деятельность. Сейчас у нас две платные группы. Мы планируем увеличить их количество».
Напомним, в соответствии с Указом Президента к 2030 году 100% государственных и муниципальных организаций социальной сферы в России должны быть вовлечены в проекты по повышению производительности труда. Эта цель закреплена в обновлённом федеральном проекте «Производительность труда», который входит в национальный проект «Эффективная и конкурентная экономика». Подробнее – на ИТ-платформе производительность.рф.
Фото: пресс-служба РЦК в сфере производительности труда НСО