Социальный проект запустили в рамках программы «Активное долголетие».
На платежном поручении, которое вручают пенсионеру при получении пенсии, размещена информация о мерах поддержки старшего поколения, действующих в регионе и порядке их получения. Также указан бесплатный номер телефона областного колл-центра, по которому может обратится любой гражданин.
Пилотный проект стартовал в Баганском и Усть-Тарском районах, где проживает более 4,5 тысяч клиентов Почты старше 65 лет. Только в Усть-Тарке более 600 жителей получают пенсию на дому.
Поступающие обращения в колл-центр передаются в комплексный центр для дальнейшей работы.
Проект стартовал 1 апреля. От жителей Усть-Таркского района поступило 2 обращения – по вопросам оформления льгот и о предоставлении социального обслуживания на дому и технических средств реабилитации во временное пользование. В обоих случаях жители получили содействие и вопросы решили.