Участники СВО могут оформить льготы в Новосибирской области с помощью проактивных уведомлений

Новосибирская область стала пилотным регионом России по оптимизации услуг для участников СВО и членов их семей. Поддержка военнослужащих и членов их семей – один из приоритетов в деятельности Правительства региона.

«Мы понимаем, какую огромную ответственность несут на себе наши защитники, и наша задача – обеспечить надежный тыл для них и их близких. Это не просто отдельные акции, а системная работа, включающая в себя широкий спектр мер – от материальной помощи и содействия в трудоустройстве до психологической поддержки и организации досуга для детей. Правительство области уделяет этому вопросу самое пристальное внимание, и мы продолжим наращивать усилия в этом направлении», – отметила заместитель министра труда и социального развития Новосибирской области Татьяна Мальцева. 
 
В Год защитника Отечества стартовал совместный проект Минцифры и Министерства обороны России и по оптимизации мер поддержки для участников СВО и членов их семей. Новосибирская область выбрана первым регионом для оптимизации трех услуг: компенсация расходов на оплату жилого помещения и коммунальных услуг участникам СВО, компенсация родительской платы за посещение детского сада ребенка из семьи мобилизованного, а также обеспечение бесплатным горячим питанием детей участников СВО в школах.
 
«С августа проактивные уведомления начали получать претенденты на меры поддержки. Сообщение о праве на меру поддержки приходит в личный кабинет на портале Госуслуг, дублируется на электронную почту, если она подтверждена на Госуслугах, и направляется пуш-уведомление в мобильное приложение. Право на меру поддержки подтверждается автоматически на основе сведений Министерства обороны за счет межведомственного взаимодействия»,  – рассказала заместитель министра цифрового развития и связи региона Ирина Савельева.
 
По словам участника СВО Андрея Грауле, благодаря полученному уведомлению узнал о положенной ему компенсации расходов на оплату жилья и коммунальных услуг, сам этим вопросом не задавался. «Получил уведомление на портале Госуслуг о положенной льготе, перешёл по ссылке, за несколько минут подтвердил всю информацию о себе и отправил заявление. Всё просто и понятно, разберётся любой. И не нужно никуда ходить, стоять в очередях, очень удобно, что все онлайн. Практически сразу пришло уведомление, что услуга оказана», – рассказал Андрей Грауле.
 
По поручению Губернатора Андрея Травникова в регионе создана доступная и многоканальная система информирования о мерах поддержки участников СВО и членов их семей. Организовано информирование по разнообразным удобным и защищенным каналам, где в доступной форме представлены все возможные меры социальной поддержки. Ключевым информационным ресурсом является портал Госуслуг.  Сформирована специальная страница с перечнем услуг всех уровней (федеральные, региональные, муниципальные, меры поддержки Фонда «Защитники Отечества») и возможностью подачи онлайн-заявления по некоторым из них. Здесь же отображаются меры поддержки, действующие на территории Новосибирской области для военнослужащих, ветеранов боевых действий, инвалидов и членов их семей. Дополнительным каналом информирования стал  чат-бот «Меры соцподдержки» в мессенджере MAX, где можно получить персональную консультацию и быстрый доступ к информации. Работает Единый контактный центр – бесплатный номер 110.
 
С 1 сентября на сайте МФЦ Новосибирской области внедрен новый сервис информирования о мерах социальной поддержки для Защитников Отечества и членов их семей.